Terugbetalingsbeleid

Het onderstaande terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle transacties met,

Van Delft Groothandel
Kompasstraat 28
2901 KD Capelle aan den IJssel
Kvk nummer: 69939888
Versie: 25-03-2022 versienummer 1

Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd. De enige uitzondering hierop zijn artikelen die voor u op maat worden gemaakt, bijvoorbeeld in een kleur of afmeting naar wens of artikelen die op uw verzoek speciaal voor u besteld worden. Deze kunt u alleen retourneren bij productiefouten. Ook artikelen met bijbestelde extra sleutels worden niet retour genomen. Het door u reeds betaalde bedrag zal in dat geval binnen 14 dagen gerestitueerd worden. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking bij Van Delft Groothandel worden afgeleverd, dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen, kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. De verzendkosten van een retourzending zijn voor uw rekening. U bent verplicht te controleren of de bij u bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kunt u dit binnen 7 dagen melden per email aan Van Delft Groothandel o.v.v. een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Van Delft Groothandel zal het artikel vervangen of uw betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat u het artikel niet accepteert op gegronde redenen. In het uitzonderlijke geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling behoudt Van Delft Groothandel zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Van Delft Groothandel neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening. Indien u iets terug stuurt volg dan deze stappen: stuur een email naar Van Delft Groothandel en volg de aanwijzingen die volgen. Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden. Er zal alleen worden teruggestort op de originele rekening, die ook werd gebruikt om de bestelling te betalen. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.